・【7月31日までのご利用分】キャンセル・ご予約内容の変更・ご利用日の変更は一切お受けいたしません。ご購入前に内容をよくお確かめの上、お手続きをしてください。
・【8月1日以降のご利用分】8月1日以降のご利用分につきましてご利用日1週間前まで（同曜日23:59まで）のご連絡に限りキャンセルをお受けいたします。キャンセル方法は購入完了メール内お問い合わせメールアドレスへご予約時のお名前・お電話番号・受付番号をご入力の上、キャンセル希望の旨メールにてご連絡ください。
・2020年夏季(6月27日～9月22日ご利用分)のレンタルルーム・有料日陰エリアのご予約は、WEB抽選またはWEB予約で受付いたします。期間中の電話でのご予約は承っておりません。
・ご利用期間の一か月前から10日分ずつ販売いたします。詳しくは販売カレンダーをご確認ください。
中身は同じ、パラソル＋エアクッションのセットですが、置いてある場所が違います。エアチェアはジョイアマーレの浜辺（波のプール）の前、ルナエアチェアはルナポルト（センタープール）の前にございます。
以下のブラウザのご利用を推奨します。 《Windowsの方》：Google Chrome/Mozilla Firefox 13.0以降/Internet Explorer 9.x以降 《Macの方》：Safari 5.0以降
※Internet Explorer 8.x, 7.x, 6x をお使いの方は、座席を選んでの購入が出来ません。「おまかせ」のみの購入となりますので、上記ブラウザのご利用を強くお勧めします。 ※スマートフォンをお使いの場合、座席選択サービス対象外となります。おまかせでご購入いただくか、上記ブラウザをご使用いただき、パソコンよりアクセスください。
不可抗力によるご利用中止の場合、主催者の決定に基づき所定の期間内に限り原則として払戻をおこないます。 なお、各種返金方法に関しては、ご購入商品、決済方法により異なります。ご登録のご連絡先にメールにてご案内させていただきます。
販売カレンダーにもとづき、販売日の１０:００より先着販売または、WEB抽選予約申し込みが可能です。WEB抽選予約申し込みは最終受付日の２３：５９に受付を終了し、その翌日１２：００に当落をメールにて発表いたします。完売にいたらなかった場合は、随時販売しご利用日前日の１８：００まで販売いたします。ただし、ご利用日の5日前１８：００以降はクレジットカード払いのみとなります。 ＞販売カレンダーはこちら（PDFダウンロード）
販売カレンダーにもとづき、販売日の１０:００より先着販売にてご予約可能です。 完売にいたらなかった場合は、随時販売しご利用日前日の１８：００まで販売いたします。ただし、ご利用日の5日前18:00以降はクレジットカード払いのみとなります。
＞販売カレンダーはこちら（PDFダウンロード）ご購入後のご利用日・購入内容の変更・キャンセルはおこなっておりません。
≪雨の場合≫
有料席は雨がしのげる席ではございません。特にパラソルタイプの有料席（エアチェア、ファミリーエアチェア、ルナデッキチェア、レンタルシート）は雨天の場合は雨が降りこむことがございます。
≪強風の場合≫
強風の影響で安全のためパラソルタイプの有料席（エアチェア、ファミリーエアチェア、ルナデッキチェア、レンタルシート）のパラソルを閉じさせていただく場合がございます。
また、太陽の向きによって日が当たる場合がございます。日陰エリア内でも時間帯によっては日が差し込む場合もございますが、席の変更・パラソルなどの移動はいたしかねます。
※指定受信している場合は「@tstar.jp」「@ticketstar.jp」からの受信を許可してください。
ご自身のパソコン、スマートフォンの設定をご確認ください。
※上記ご予約は販売スケジュールに基づきのご予約を承ります。
※レンタルルームWEB抽選予約は先着順ではございません。
※レンタルルームWEB抽選予約は受付期間中なら、いつでも都合のよい時間帯にお申込みができます。
※レンタルルームWEB抽選予約はおひとり様に対して、同日時は1回のご応募に限らせていただきます。
※レンタルルームWEB抽選予約は当選時に部屋タイプをご確認できます。
※受付期間終了後は、申込み内容の変更はできません。
※上記ご予約の権利譲渡、換金はできません。
※上記ご予約の権利の転売（オークションでの出品など）、営利目的での譲渡はできません。
転売であることを確認した場合は、当日のご利用をお断りする場合がございます。
※上記予約にはラグナシアの入園は含みません。別途入園券が必要です。
※レンタルルーム、有料日陰エリアはご予約後のご利用日・購入内容の変更・キャンセルはおこなっておりません。
